Ihr Kundenportal

Ihre Website ändern, ohne jemanden anzurufen. Im CS-Portal pflegen Sie Inhalte selbst, verwalten Stellenanzeigen und Bewerbungen und sehen, wie Ihre Website bei Google läuft — alles an einer Stelle.

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Sechs Bereiche, ein Zugang

Eine Website ist selten fertig. Öffnungszeiten ändern sich, es kommen neue Mitarbeiter dazu, eine Stelle wird frei, ein Kunde schreibt an. Das CS-Portal bündelt genau diese Dinge — statt sie über E-Mails, Anrufe und drei verschiedene Werkzeuge zu verteilen.

Website-Inhalte pflegen

Banner, Öffnungszeiten, Neuigkeiten, Bildergalerie, Team, häufige Fragen, Preise und Bewertungen. Sie füllen Felder aus, speichern — und die Änderung steht sofort auf Ihrer Website. Kein Redeploy, keine Wartezeit, kein Anruf bei uns.

Stellenanzeigen

Anzeige im Portal anlegen, und sie erscheint automatisch auf Ihrer Karriereseite — aufbereitet für Google for Jobs. Mit Pflichtdokumenten, Vorschau vor der Veröffentlichung und einer Statistik, wie oft sie aufgerufen wurde.

Bewerbungen

Eingehende Bewerbungen samt Unterlagen landen im Portal statt im Postfach. Fünf Bearbeitungsstufen von „neu“ bis „entschieden“, Suche über alle Bewerbungen und Export als Tabelle.

Anfragen & Leads

Jede Einsendung über Ihr Kontaktformular erscheint im Portal — mit Suche, Archiv und Export als Tabelle für Excel. Parallel geht weiterhin eine E-Mail an Sie raus, damit nichts untergeht.

Dokumente & Ablage

Verträge, Rechnungen und Konzepte an einem Ort, für beide Seiten einsehbar. Dazu eine Ablage mit Ordnern, in die Sie Dateien per Drag-and-drop legen — statt sie über E-Mail-Anhänge hin- und herzuschicken.

Sichtbarkeit bei Google

Über welche Suchbegriffe Menschen zu Ihnen finden, wie oft geklickt wird und wie sich das entwickelt — für 28, 90, 180 oder 365 Tage, jeweils im Vergleich zum Vorzeitraum. Die Daten kommen direkt aus der Google Search Console.

Wer darf was sehen?

Im Portal liegen Bewerbungsunterlagen, Kundenanfragen und Verträge. Deshalb ist der Zugriff nicht nur in der Oberfläche geregelt, sondern bis in die Datenbank hinein.

Zugriff

Rechte je Mitarbeiterkonto

Jede Person bekommt ein eigenes Konto. Für jedes Konto legen Sie einzeln fest, welche Bereiche es öffnen darf — bis auf die Ebene „darf Anfragen lesen, aber keine Bewerbungen“.

  • Neun Bereiche einzeln freischaltbar
  • Zwei-Faktor-Anmeldung möglich
  • Protokoll aller Änderungen
  • Zugänge jederzeit entziehbar
Daten

DSGVO-konform, Server in Frankfurt

Ihre Daten liegen in der Europäischen Union. Die Trennung zwischen den Unternehmen im Portal wird in der Datenbank selbst erzwungen — nicht erst in der Oberfläche, wo sie sich umgehen ließe.

  • Datenbank in Frankfurt am Main
  • Strikte Trennung zwischen Mandanten
  • Verschlüsselte Übertragung (HTTPS)
  • Automatische Löschfristen für Bewerbungen

In drei Schritten

1

Website geht live

Zum Abschluss Ihres Projekts richten wir Ihren Portal-Zugang ein — mit den Bereichen, die für Ihre Website relevant sind.

2

Einweisung

Wir gehen das Portal einmal gemeinsam durch. In den ersten 30 Tagen sind Rückfragen und Anpassungen kostenlos.

3

Sie arbeiten damit

Ab da ändern Sie Inhalte, wann Sie wollen. Alles Technische bleibt bei uns — Sie müssen sich um Updates und Sicherheit nicht kümmern.

Ob und in welchem Umfang das Portal zu Ihrem Projekt passt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch — das hängt vor allem davon ab, welche Inhalte bei Ihnen regelmäßig wechseln.

Antworten auf die Fragen, die Sie sich stellen

Muss ich für Änderungen technisches Wissen haben?
Nein. Sie füllen Felder aus und laden Bilder hoch — mehr nicht. Es gibt keinen Code, keine Vorlagen und keine Einstellungen, mit denen man etwas kaputt machen kann. Wer eine E-Mail schreiben kann, kann auch das Portal bedienen. Zur Übergabe gehört eine Einweisung.
Was genau kann ich selbst ändern und was nicht?
Selbst ändern können Sie Inhalte: Texte, Bilder, Öffnungszeiten, Team-Mitglieder, Neuigkeiten, Preise, häufige Fragen, Bewertungen und Ihre Stellenanzeigen. Nicht selbst ändern können Sie Aufbau und Gestaltung der Website — das ist Absicht, denn genau daran gehen Baukasten-Seiten mit der Zeit kaputt. Solche Änderungen übernehmen wir im Rahmen der Web-Pflege.
Können mehrere Mitarbeiter eigene Zugänge bekommen?
Ja, und das ist der übliche Fall. Jede Person bekommt ein eigenes Konto mit eigenem Passwort. Für jedes Konto legen Sie einzeln fest, welche Bereiche es sehen darf — die Kollegin aus dem Marketing pflegt zum Beispiel Inhalte, ohne Zugriff auf eingegangene Bewerbungen zu haben.
Wo liegen meine Daten?
In der Europäischen Union. Die Datenbank steht in Frankfurt am Main, die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform. Die Trennung zwischen den Unternehmen im Portal wird nicht nur in der Oberfläche abgebildet, sondern in der Datenbank selbst erzwungen.
Wie sicher ist der Zugang?
Der Zugang läuft über E-Mail und Passwort, zusätzlich lässt sich eine Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren. Jede Änderung im Portal wird protokolliert, sodass jederzeit nachvollziehbar ist, wer wann was geändert hat.
Erscheinen meine Änderungen sofort auf der Website?
Ja. Was Sie im Portal speichern, steht unmittelbar danach auf Ihrer Website — die Seite muss dafür nicht neu veröffentlicht werden und es gibt keine Wartezeit.
Kann ich Stellenanzeigen selbst veröffentlichen?
Ja. Sie legen die Anzeige im Portal an, und sie erscheint automatisch auf Ihrer Karriereseite — aufbereitet für Google for Jobs, damit sie auch dort auffindbar ist. Eingehende Bewerbungen landen ebenfalls im Portal und lassen sich in Stufen bearbeiten, statt im Postfach unterzugehen.
Ersetzt das Portal ein CMS wie WordPress?
Es löst dieselbe Aufgabe, aber auf einem anderen Weg. Ein CMS gibt Ihnen Zugriff auf die gesamte Website — mitsamt der Möglichkeit, Aufbau und Technik durcheinanderzubringen, und mitsamt laufender Update- und Sicherheitspflege. Das Portal öffnet gezielt die Stellen, die sich ändern sollen. Die Website selbst bleibt individuell programmiert und damit schnell und sicher.
Was ist, wenn ich das Portal gar nicht nutzen möchte?
Dann nutzen Sie es nicht. Änderungswünsche können Sie uns wie gewohnt schreiben, und wir setzen sie um. Das Portal ist ein Angebot, keine Pflicht.
Sehe ich auch, wie meine Website bei Google läuft?
Ja. Das Portal zeigt Ihnen die Zahlen aus der Google Search Console: über welche Suchbegriffe Menschen auf Ihre Website kommen, wie oft geklickt wird und wie sich das über die Zeit entwickelt — für 28, 90, 180 oder 365 Tage, jeweils mit Vergleich zum Vorzeitraum.
Bekomme ich das Portal zu jeder Website dazu?
Ob und in welchem Umfang das Portal zu Ihrem Projekt passt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch — das hängt davon ab, welche Inhalte bei Ihnen überhaupt regelmäßig wechseln.

Website, die Sie selbst im Griff haben.

Kostenloses Erstgespräch — wir zeigen Ihnen das Portal an einem echten Beispiel.

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